Los líderes dicen que la resiliencia, el riesgo ESG y la gestión integrada de terceros son las principales consideraciones a medida que aumentan el enfoque en la gestión de la empresa extendida.
Construir cadenas de suministro sostenibles y resilientes y recuperarse de manera efectiva de los impactos relacionados con la pandemia se ha convertido en una prioridad para los líderes enfocados en mejorar sus operaciones empresariales extendidas, según el informe de la Encuesta global de gestión de riesgos de terceros de 2022 de Deloitte.
Otras prioridades de la gestión de riesgos de terceros (TPRM) citadas en el informe incluyen abordar los riesgos emergentes, en particular los problemas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG); invertir más en tecnologías digitales para aumentar la eficiencia y reducir costos; y mejorar la coordinación e integración entre funciones, como abastecimiento, contratación, procesamiento financiero y gestión de riesgos.
Construir cadenas de suministro sostenibles y resilientes y recuperarse de manera efectiva de los impactos relacionados con la pandemia se ha convertido en una prioridad para los líderes enfocados en mejorar sus operaciones empresariales extendidas, según el informe de la Encuesta global de gestión de riesgos de terceros de 2022 de Deloitte.
Otras prioridades de la gestión de riesgos de terceros (TPRM) citadas en el informe incluyen abordar los riesgos emergentes, en particular los problemas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG); invertir más en tecnologías digitales para aumentar la eficiencia y reducir costos; y mejorar la coordinación e integración entre funciones, como abastecimiento, contratación, procesamiento financiero y gestión de riesgos.
La encuesta, ahora en su séptimo año, refleja las opiniones de más de 1300 líderes sénior, incluidos líderes ejecutivos y miembros de juntas corporativas, de empresas en 38 países de América, Europa, Medio Oriente y África, y Asia Pacífico.
El informe identifica cinco áreas distintivas que los líderes deben considerar.
Riesgos ESG. A pesar de una mayor conciencia y enfoque por parte del liderazgo ejecutivo y los miembros de la junta, la mayoría de las organizaciones no cuentan con los mecanismos formales para evaluar o priorizar objetivamente los riesgos ESG. Más de un tercio (35 %) de los encuestados dice que la evaluación y priorización de las dimensiones de riesgo ESG se basa en evaluaciones de juicio que utilizan aportes de expertos u otros mecanismos ad hoc, en lugar de procesos cuantitativos formales. Fundamentalmente, los líderes encuestados dicen que no confían en todos los datos internos o externos relacionados que actualmente tienen a su disposición. La inversión continua en tecnologías que integren la recopilación y el procesamiento de datos ESG internos y externos podría informar una mejor toma de decisiones.
Resiliencia de terceros. Las organizaciones reconocen la urgencia de mejorar la resiliencia de la cadena de suministro. Esta necesidad es particularmente fuerte para terceros críticos y niveles inferiores del ecosistema de terceros, entidades más allá de aquellas con relaciones contractuales directas. El enfoque en la resiliencia también ha subrayado las relaciones con los proveedores críticos de servicios en la nube. Por ejemplo, el 73 % de los encuestados tiene actualmente un nivel de dependencia de moderado a alto de los proveedores de servicios en la nube. Se espera que ese porcentaje aumente al 88 % en los próximos años, lo que refuerza la gran necesidad de considerar la resiliencia en lo que respecta a estos proveedores. El enfoque en las cadenas de suministro también destaca la importancia de desarrollar capacidades para gestionar los desafíos cambiantes, como las sanciones, los controles de exportación y la concentración geográfica.
Mirando hacia el futuro, los enfoques de la resiliencia de terceros probablemente tendrán una orientación más defensiva, pero más progresivos en el desarrollo de la capacidad organizacional para la agilidad, la adaptación, el aprendizaje y la regeneración. Fortalecer esas capacidades puede ayudar a las organizaciones a manejar eventos más complejos y severos mientras mantienen su aptitud ambiental para el futuro.
Gestión integrada de terceros. Los resultados de la encuesta sugieren que los líderes tienen como objetivo implementar un enfoque más holístico de TPRM que aproveche las sinergias entre los procesos de gestión de terceros. Como resultado, la integración de los procesos de gestión de contratos/legales con TPRM parece ser un hito inicial común en este viaje; de hecho, el 70 % de los encuestados confirma que la principal razón para impulsar un enfoque más integrado de la gestión de terceros es el deseo de la organización de aumentar la eficiencia evitando la duplicación entre equipos funcionales y explotando las sinergias entre los procesos de gestión de terceros.
La tendencia actual es consolidar los datos de terceros extraídos de sistemas de gestión de terceros dispares en una aplicación central o “capa de participación”. El siguiente paso es aplicar análisis a esos datos para generar información procesable y respaldar la toma de decisiones estratégicas.
Asistencia externa y servicios gestionados. Si bien las organizaciones continúan aprovechando la asistencia externa y el 69 % de los encuestados creen que los servicios administrados llegaron para quedarse, los requisitos están evolucionando. Más del 82 % de los líderes anticipan que los servicios administrados integrales, de extremo a extremo y basados en conocimientos tendrán una mayor demanda que las ofertas específicas por etapas. Además, estos servicios están cada vez más habilitados por la tecnología y se complementan con despliegues de personal enfocados.
Algunos de los desafíos comunes que alientan a las organizaciones a buscar asistencia externa incluyen tecnologías nuevas y disruptivas que no se comprenden bien, ajustes más lentos a los cambios en las tendencias del mercado y los requisitos normativos, y equipos que se centran en la tecnología heredada y carecen de habilidades actualizadas. .
Tendencias de TPRM pospandemia. El mayor enfoque de liderazgo y la inversión en TPRM continúan impulsando el cambio transformador en la empresa extendida. Esto se caracteriza por una segmentación de terceros más inteligente, un mayor enfoque en terceros del lado de la venta, que complementa el enfoque tradicional en las relaciones del lado de la compra, y tecnología integrada que tiene como objetivo mejorar la eficiencia y reducir los costos.
Por ejemplo, el 55% de los encuestados dice que para garantizar un nivel de esfuerzo proporcionado en la gestión de riesgos de terceros, segmentan a los terceros para identificar y permitir un enfoque en aquellos que presentan el mayor riesgo. Mientras tanto, el 42% de las organizaciones dice que los terceros del lado de la venta, incluidos aquellos que permiten la generación de ingresos, se consideran cada vez más como las entidades que presentan niveles de riesgo más altos, lo que complementa el enfoque tradicional en los bienes y servicios del proveedor.
Algunos de los desafíos comunes que alientan a las organizaciones a buscar asistencia externa incluyen tecnologías nuevas y disruptivas que no se comprenden bien, ajustes más lentos a los cambios en las tendencias del mercado y los requisitos normativos, y equipos que se centran en la tecnología heredada y carecen de habilidades actualizadas. .
Tendencias de TPRM pospandemia. El mayor enfoque de liderazgo y la inversión en TPRM continúan impulsando el cambio transformador en la empresa extendida. Esto se caracteriza por una segmentación de terceros más inteligente, un mayor enfoque en terceros del lado de la venta, que complementa el enfoque tradicional en las relaciones del lado de la compra, y tecnología integrada que tiene como objetivo mejorar la eficiencia y reducir los costos.
Por ejemplo, el 55% de los encuestados dice que para garantizar un nivel de esfuerzo proporcionado en la gestión de riesgos de terceros, segmentan a los terceros para identificar y permitir un enfoque en aquellos que presentan el mayor riesgo. Mientras tanto, el 42% de las organizaciones dice que los terceros del lado de la venta, incluidos aquellos que permiten la generación de ingresos, se consideran cada vez más como las entidades que presentan niveles de riesgo más altos, lo que complementa el enfoque tradicional en los bienes y servicios del proveedor.
El estado óptimo de TPRM todavía parece ser un objetivo móvil para muchas organizaciones que normalmente también se encuentran en diferentes etapas de madurez con respecto a la gestión del riesgo empresarial extendido. Es probable que los nuevos conceptos de buenas prácticas, avances tecnológicos, riesgos emergentes y regulaciones en evolución impulsen a las organizaciones a reevaluar periódicamente sus autoevaluaciones anteriores de madurez.
En general, el informe refleja el creciente nivel de interés organizacional y el enfoque en TPRM por parte del liderazgo ejecutivo y los miembros de la junta, enfatizando la importancia de identificar y gestionar los riesgos de concentración y utilizar esta conciencia para informar la toma de decisiones y desarrollar una mayor resiliencia en la cadena de suministro.
FUENTE: https://deloitte.wsj.com/articles/5-insights-to-help-improve-supply-chain-strategies-01665596920/?mod=djemCIO
