El narcisismo es a menudo un peligro para los directores ejecutivos, de quienes se dice que tienen tres veces más probabilidades que la población general de obtener una puntuación alta en este rasgo en las pruebas de personalidad.
Los académicos han descubierto que los líderes narcisistas a menudo corren grandes riesgos, exigen lealtad y tienen una ética endeble. Regularmente invitan a juicios prolongados. Y, al igual que el ahora infame CEO llorando que recurrió a las redes sociales para compartir cómo le afectó el despido de empleados, a los líderes ensimismados a menudo se les debe recordar que consideren las experiencias de los demás. “A veces pueden dar un aire de superioridad y también tener mucho derecho”, dice Lorenz Graf-Vlachy, profesor de estrategia y liderazgo en la Technische Universität Dortmund en Alemania.
El último estudio de Graf-Vlachy descubrió otra forma en que los directores ejecutivos narcisistas a menudo dañan a una empresa: tienden a contratar personas que tienen una autoestima igualmente alta para los puestos de alta dirección, lo que a su vez conduce a una mayor rotación y turbulencia dentro de la alta dirección.
Ese hallazgo y sus implicaciones son fascinantes, pero también lo es la otra contribución del estudio a la literatura sobre líderes cabezones: un nuevo método para medir el narcisismo en cualquier ejecutivo. Para hacer esto, los coautores del estudio recurrieron a las redes sociales, la versión moderna del estanque de agua mitológico de Narciso, y se concentraron en cinco elecciones que los directores ejecutivos y ejecutivos tomaban al presentarse al mundo en LinkedIn. Después de comparar sus hallazgos con otros métodos establecidos para medir el narcisismo, explica Graf-Vlachy, encontraron que su prueba de LinkedIn era sólida y precisa.
Decodificando LinkedIn
En primer lugar, los investigadores contaron el número de fotografías de ellos mismos que las personas comparten en el sitio y descubrieron que, si bien los directores ejecutivos tienen fotografías de sus rostros en el perfil principal, como la mayoría de las personas, a menudo tienen otras fotografías de sí mismos: en el escenario, durante entrevistas o en grupo. fotos, también en la imagen de fondo del banner.
A continuación, como a los narcisistas les gusta autopromocionarse y alardear de sus logros, los investigadores contaron las palabras utilizadas en el campo ‘Acerca de’ de sus sujetos. “Existe esta sección de texto libre; puedes poner lo que quieras”, dice el profesor. ‘Puedes dejarlo en blanco o escribir sobre toda tu historia laboral, todos tus logros, todo lo que has hecho en tu vida, todos tus pasatiempos extravagantes’. Los tipos narcisistas llenan esa pizarra con abandono, aprendió Graf-Vlachy. Un ejecutivo del estudio enumeró su experiencia en paracaidismo.
Para los últimos tres indicadores, los autores del estudio recopilaron el número total de experiencias laborales, habilidades y credenciales de las personas que figuran en sus perfiles. Cuanto más texto, más grande es el ego. Incluso dos personas que habían pasado 40 años en una empresa revelarían sus personalidades en sus elecciones. Es probable que las personas con una alta opinión de sí mismas enumeren sus diversos roles en dicha empresa, ilustrando su ascenso en las filas. La gente más humilde usaría una entrada de experiencia única para resumir un trabajo.
Por supuesto, todo test de personalidad indirecto tiene limitaciones. Por ejemplo, las evaluaciones de LinkedIn del estudio no tuvieron en cuenta posibles estrategias de gestión de la reputación utilizadas por los directores ejecutivos que son miembros de uno o varios grupos subrepresentados. Los autores también reconocen que es posible que futuras investigaciones deban incluir a un mayor número de mujeres en roles de liderazgo superior y considerar el narcisismo y el género.
Quizás la directora ejecutiva de Citi, Jane Fraser, tenga otra razón además de la gran autoadmiración para publicar 14 fotos de ella misma en su perfil.
Considere una intervención
Para ser justos, un narcisismo ligeramente superior al promedio tampoco es el peor rasgo de un director ejecutivo.
El narcisismo común, a diferencia del trastorno narcisista clínico de la personalidad, existe en todas las personas en diversos grados, señala el profesor. Las personas que se encuentran en el extremo más extremo del espectro narcisista a menudo son reconocidas automáticamente como líderes, y su confianza en sí mismas, casi delirante, puede impulsarlas a hacer grandes cosas. Elon Musk, director ejecutivo de Tesla y fundador de SpaceX, lo reconoció. Años antes de comprar Twitter, llamarlo X y convertirlo en su tribuna personal, tuiteó: ‘Si soy un narcisista (lo cual podría ser cierto), al menos soy útil’.
Pero dado que el estudio de Graf-Vlachy también muestra un aumento estadísticamente significativo en la deserción en la cima de las empresas donde un CEO narcisista contrató mini-yo, el profesor cree que este tema merece atención. La conciencia por sí sola podría ayudar a un director ejecutivo narcisista a evitar contratar a un clon, afirma, aunque el conocimiento de uno mismo puede ser limitado en cualquier persona. Por esa razón, sugiere que las juntas directivas también se involucren para ayudar a los directores ejecutivos a desarrollar su C-suite.
Los miembros de la junta directiva que noten que se está desarrollando un patrón en una empresa pueden querer reunirse con candidatos de alta dirección para conocer sus personalidades. ¿Son jactanciosos? ¿Se autopromocionan? ‘Nunca se puede ver el interior de la cabeza de alguien’, dice el profesor, ‘pero los narcisistas no tienden a avergonzarse de su narcisismo’, añade. También es posible que los directores corporativos determinen si un candidato tiene una gran capacidad de empatía.
Luego, si una posible contratación resulta sospechosamente arrogante, las juntas directivas pueden decidir si ese es un rasgo útil para el puesto en ese momento o si deben seguir buscando, alejando al equipo de un choque potencialmente costoso.
Grandes egos en la cima
Graf-Vlachy admite que esperar que los directores ejecutivos narcisistas contraten funcionarios de alto nivel con ideas afines puede parecer contradictorio, ya que puede parecer más lógico que los directores ejecutivos ensimismados que anhelan elogios y admiración contraten aduladores. Sin embargo, después de analizar los datos de su estudio, el profesor teoriza que los narcisistas, de hecho, se sienten atraídos entre sí en una entrevista. Los directores ejecutivos pueden verse a sí mismos en un candidato que proyecta fuerza, audacia y el deseo de causar un gran revuelo, pero que aún así es encantador y carismático.
Aún así, si bien un director ejecutivo puede inicialmente “encantar” a un ejecutivo contratado, esa dinámica cambiará con el tiempo. ‘Los narcisistas también quieren ejercer autoridad, quieren dominar a otras personas y quieren sentirse superiores’, dice Graf-Vlachy. ‘No es una buena idea tener demasiados narcisistas en la misma habitación’.
Los líderes a quienes les gusta que acaricien su ego pueden eventualmente decidir que no están recibiendo la deferencia que necesitan de un subordinado. Un ejecutivo de alta dirección egocéntrico puede sentirse insatisfecho o molesto con su jefe. Incluso los empleados estrella pueden eventualmente dirigirse a las salidas si no se ven expulsados primero.
