La comunidad “Hecho en China, vendido en Amazon” en Shenzhen se está despidiendo del crecimiento desenfrenado de los últimos años, ya que se enfoca en el cumplimiento y la creación de marca en medio de un mercado cada vez más complejo con regulaciones más estrictas, incertidumbres geopolíticas e interrupciones logísticas por los bloqueos pandémicos.
Para Zou Xing, gerente de ventas del fabricante de termómetros para alimentos Shenzhen Goldgood Instrument, el negocio prosperó en los últimos años a través de las tiendas en línea de sus clientes en Amazon, pero el crecimiento comenzó a desacelerarse este año e incluso disminuyó en algunas regiones.
Los mercados más grandes de la empresa, EE. UU. y Europa, han experimentado un crecimiento anual del 30 por ciento en los últimos años, según Zou.
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“El mercado de EE. UU. es en gran medida estable, pero nuestro negocio europeo se ha reducido a la mitad en lo que va del año”, dijo Zou al South China Morning Post desde su stand en la Exposición Internacional de Comercio Electrónico Transfronterizo de Shenzhen el pasado fin de semana. “Creo que el debilitamiento de la economía y la política, como la guerra de Ucrania, son las principales razones detrás de las débiles ventas”.
A pesar de las estrictas medidas de control de la pandemia de Shenzhen, la exposición de tres días estuvo repleta de decenas de miles de asistentes y más de 800 expositores en busca de nuevos clientes y oportunidades.
Las principales plataformas de comercio electrónico, incluidas Walmart y AliExpress, enviaron personal al evento para atraer a nuevos vendedores, mientras que eBay organizó conferencias en el sitio para enseñar a los vendedores sobre las categorías de productos populares disponibles en su plataforma. Mientras tanto, multitudes de representantes de empresas de logística entregaron folletos y tarjetas de presentación a los visitantes en los pasillos, preguntándoles si necesitaban servicios de envío a EE. UU. y Canadá.
La industria del comercio electrónico transfronterizo de China ha disfrutado de un rápido crecimiento, multiplicándose por 10 en los últimos cinco años, según datos oficiales del Ministerio de Comercio. El cambio a las compras en línea durante el brote de Covid-19 le dio a la industria un gran impulso en 2020, cuando el comercio electrónico transfronterizo de China creció un 31 por ciento y las exportaciones aumentaron más del 40 por ciento.
Sin embargo, el ritmo se desaceleró el año pasado, con un crecimiento del 15 por ciento para llegar a 1,98 billones de yuanes (US$ 295 mil millones), con un aumento de las exportaciones del 24,5 por ciento a 1,44 billones de yuanes.
“Los días de crecimiento explosivo para la industria del comercio electrónico transfronterizo se han ido”, dijo Wang Xin, presidenta ejecutiva de la Asociación de Comercio Electrónico Transfronterizo de Shenzhen. “Nos hemos movido al carril lento y necesitamos cultivar nuestras propias marcas para retener a nuestros clientes y consumidores, en lugar de simplemente cargar productos en un sitio web”.
La comunidad comercial en China sufrió un gran golpe el año pasado después de que Amazon comenzó a tomar medidas enérgicas contra las reseñas falsas. Amazon cerró 3.000 cuentas de comerciantes en línea respaldadas por unas 600 marcas chinas, según el gigante estadounidense del comercio electrónico. Después de la represión, los vendedores chinos vieron caer su participación de mercado entre los principales vendedores de Amazon del 40 por ciento a principios de 2021 al 33 por ciento a fines de año, según datos publicados por Marketplace Pulse.
La mayoría de los comerciantes afectados aún tienen que recuperar el control de sus cuentas y capital, ya que la comunicación y las acciones legales entre los comerciantes y Amazon están en curso, según Wang.
La represión de Amazon es solo uno de una serie de desafíos que enfrenta la comunidad china de comercio electrónico transfronterizo. Por ejemplo, los costos de flete marítimo se han disparado. El precio del envío desde Asia a la costa oeste de los EE. UU. a fines de 2021 aumentó a US $ 26,000 por contenedor de 40 pies, casi un 330 por ciento más que el año anterior.
Los conflictos geopolíticos se han sumado a la presión, con la guerra de Rusia en Ucrania provocando tipos de cambio volátiles e interrupciones en la logística en los mercados atendidos por vendedores chinos.
Los mini brotes de Covid-19 y las estrictas medidas antipandémicas en China también han causado interrupciones en el comercio transfronterizo, con operaciones de logística y almacenamiento en gran medida paralizadas durante el cierre de una semana de Shenzhen en marzo.
Los comerciantes chinos también enfrentan nuevos requisitos de cumplimiento de los reguladores y plataformas en los mercados extranjeros.
En marzo, PayPal dedujo o congeló 78 millones de yuanes en fondos de Tomtop Technology, con sede en Shenzhen, como parte de una ofensiva contra un presunto fraude. El dinero procedía de más de 30 de sus cuentas de pago vinculadas a tiendas en línea autogestionadas, incluidas seis cuentas involucradas en demandas por infracción de marca registrada, según una presentación de su empresa matriz Yiwu Huading Nylon Co. Por separado, 54 tiendas de Amazon operadas por Tomtop fueron cerró el año pasado como parte de la represión de la plataforma de comercio electrónico.
Wang, de la asociación de la industria, dijo que más de 100 comerciantes chinos se vieron afectados por la represión de PayPal, con decenas de miles de millones de yuanes afectados.
Un portavoz de PayPal dijo que la compañía adopta una “postura firme contra actividades restringidas como el fraude”, pero se negó a comentar sobre casos individuales debido a su política de privacidad.
“Creemos firmemente que la actividad ilícita de una pequeña minoría de comerciantes no debería socavar el negocio legítimo y la sólida reputación que miles de empresas chinas han construido entre la red global de compradores de PayPal”, dijo el portavoz en un comunicado enviado por correo electrónico el martes.
La represión de PayPal fue un disparo de advertencia para el creciente número de vendedores que buscaban cambiar su enfoque lejos de Amazon para evitar sus reglas de plataforma más estrictas. Sin embargo, a medida que construyen sus propias tiendas, también conocidas como sitios independientes, enfrentarán un escrutinio cada vez mayor a medida que crezca el negocio.
“Las regulaciones en los mercados extranjeros solo se volverán más estrictas”, dijo Wang Yongchao, presidente del proveedor de servicios de cumplimiento Chenhai Group, y agregó que incidentes como la represión de Amazon ayudaron a educar a las empresas chinas sobre la importancia de cumplir con las reglas en el mercado internacional.
“Si bien [la regulación gubernamental] se centra en gran medida en las plataformas transfronterizas de empresa a consumidor, se expandirá al comercio en general y, eventualmente, a todas las empresas chinas que se aventuran en el extranjero en industrias como [los videojuegos]”, dijo Wang de Chenhai.
FUENTE: https://www.scmp.com/tech/big-tech/article/3182793/made-china-sold-amazon-community-faces-gloomy-future-amid-covid-19?module=perpetual_scroll_0&pgtype=article&campaign=3182793
