El minorista de moda rápida en línea Shein debe enfrentar el nivel más estricto de regulaciones digitales de la Unión Europea, dijo el bloque el viernes al agregar a la compañía a su lista de grandes plataformas que necesitan un escrutinio adicional.
La Comisión Ejecutiva de la UE dijo que clasificó formalmente a Shein como una “plataforma en línea muy grande” según la Ley de Servicios Digitales del bloque de 27 naciones, un libro de reglas expansivo diseñado para limpiar las plataformas en línea y mantener seguros a los usuarios de Internet.
Shein es un minorista en línea de bajo costo que se fundó en China pero ahora tiene su sede en Singapur. Llega a los clientes principalmente a través de su aplicación. La compañía dijo que ‘trabajará de manera constructiva’ para ‘ofrecer un entorno seguro y compatible para nuestra comunidad en línea’.
‘Compartimos la ambición de la Comisión de garantizar que los consumidores de la UE puedan comprar en línea con tranquilidad y estamos comprometidos a desempeñar nuestro papel’, dijo en un comunicado Leonard Lin, jefe global de asuntos públicos de Shein. ‘También compartimos un compromiso con los principios de transparencia y rendición de cuentas que son el núcleo de la DSA’.
Shein ha tenido un ascenso meteórico en Occidente al ofrecer ropa y artículos para el hogar de bajo costo, dirigido principalmente a mujeres más jóvenes a través de asociaciones en las redes sociales con personas influyentes y celebridades en línea.
Debido a que tiene más de 45 millones de usuarios europeos, Shein tiene que empezar a cumplir los requisitos más estrictos en agosto. Incluyen tomar medidas específicas para proteger a los usuarios en línea y evaluar y mitigar cualquier ‘riesgo sistémico’ de sus servicios, como limitar la venta de productos ilegales o falsificados.
Las obligaciones de Shein también incluyen ajustar sus interfaces de usuario y algoritmos de recomendación para prevenir riesgos para la seguridad y el bienestar del consumidor, y presentar informes anuales de evaluación de riesgos que evalúen el daño potencial a los consumidores, especialmente a los niños, dijo la comisión.
La UE ya tiene 22 nombres tecnológicos, incluidos Facebook, TikTok, YouTube, Instagram, Amazon y Google Search, en su lista de los mayores servicios en línea que necesitan el nivel de supervisión más estricto desde que entró en vigor la DSA el año pasado. Otros servicios en línea que operan en la UE no están exentos: aún deben cumplir con los requisitos generales de la ley. Las infracciones se castigan con multas de hasta el 6% de los ingresos mundiales anuales de una empresa.
