- Suscriptores a Walmart+ aumentan tras impulso a la publicidad
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Walmart Inc. parece que finalmente tiene un competidor legítimo para Amazon Prime.
El minorista más grande del mundo comenzó a aumentar la comercialización de su membresía de Walmart+ a fines del año pasado, lo que generó grandes ganancias en los suscriptores, según Bloomberg Second Measure, que rastrea transacciones anónimas con tarjetas de crédito y débito. Eso incluyó el aumento del 15% en el número de clientes en julio desde junio.
Amazon.com Inc. comenzó su membresía Prime, que ofrece beneficios como el envío gratuito de algunos artículos, en 2005, y se le atribuye ayudar a la empresa a retener a los clientes y aumentar cuánto gastan. Walmart debutó con Plus en 2020, pero ha dicho poco sobre su desempeño. Durante la temporada de compras navideñas del año pasado, la empresa cambió de estrategia e impulsó el marketing para la membresía. También ofreció descuentos , más beneficios y mantuvo el precio en $98 al año, aproximadamente un 30% más barato que Prime.
“Recién están comenzando a pisar el acelerador”, dijo Jennifer Bartashus, analista de Bloomberg Intelligence, en una entrevista.
El jueves, los inversores podrían obtener más información sobre Plus cuando Walmart informe su resultados del segundo trimestre. El minorista se ha beneficiado este año de los compradores que buscan más ofertas. Eso le ha ayudado a ganar cuota de mercado en comestibles. Un componente clave de Plus es que ofrece entrega gratuita para pedidos de alimentos de $35 o más, mientras que Amazon cobra tarifas por compras de menos de $150.
Las estimaciones de membresía varían para ambos servicios, y algunos sitúan Prime en aproximadamente 150 millones y Plus en aproximadamente 25 millones. Eso deja a Walmart mucho espacio para crecer, lo que podría equivaler a miles de millones en ingresos adicionales al año, según Bartashus. Cuando los clientes se unen a Walmart+, compran con más frecuencia en el minorista y gastan aproximadamente la misma cantidad en cada transacción, según Second Measure.
En un escenario de caso base en el que Plus alcanza alrededor de 23 millones de miembros este año, eso generaría un adicional $100 mil millones en ingresos, según Bloomberg Intelligence. Si Plus sigue creciendo a su ritmo actual, las ventas incrementales podrían alcanzar los $160 mil millones para 2027.
Plus también está ralentizando a Prime. Después de que los compradores que tienen Prime se suscriban a Walmart+, las transacciones en Walmart aumentan, mientras que las compras en Amazon se mantienen estables, según Second Measure. Cuando los clientes leales de las cadenas de supermercados Kroger, Ahold Delhaize y Albertsons se registran, las compras disminuyen ligeramente.
“Lo que se subestima es cuán leales son estos clientes”, dijo Bartashus. “Si Walmart puede continuar aumentando los suscriptores, eso se convierte en un generador de ingresos y ganancias muy poderoso”.
Fuente: https://www.bloomberg.com/news/articles/2023-08-16/walmart-wmt-membership-is-cheaper-than-amazon-prime-growing-fast?cmpid=BBD081723_TECH&utm_medium=email&utm_source=newsletter&utm_term=230817&utm_campaign=tech&sref=DPtqrPAJ
