Las acciones recientes de las plataformas de redes sociales muestran la influencia de las empresas en el discurso online
La cuenta personal de Twitter del presidente Trump tenía más de 88 millones de seguidores.
FOTO: ALEX BRANDON / ASSOCIATED PRESSPor Sarah E. Needleman y Georgia WellsActualizado el 10 de enero de 2021 a las 7:52 pm ET
Los movimientos de Silicon Valley para expulsar al presidente Trump de las redes sociales representan una demostración del poder que las empresas han evitado hacer durante casi cuatro años. Ahora Twitter Inc., TWTR-2.51% Facebook Inc. FB-2.09% y otros deben tener en cuenta lo que vendrá después.
En un lapso de un par de días, Twitter y Facebook, el Sr. Los principales megáfonos de las redes sociales de Trump: tomaron medidas para silenciar las cuentas personales del presidente o las comunidades en línea dedicadas a él, citando reglas que prohíben el contenido que incita a la violencia. A ellos se unieron empresas como Snap Inc. SNAP+3.59% y Reddit Inc.
Apple Inc., Amazon.com Inc. y GOOG de Alphabet Inc. -1,33% Google también tomó medidas para iniciar Parler, una aplicación de redes sociales y un sitio web que ha ganado popularidad entre los conservadores y que algunos alborotadores habían utilizado para promover el ataque del miércoles en el Capitolio de EE. UU., Según capturas de pantalla vistas por The Wall Street Journal.
Parler se había descargado 182.000 veces en las tiendas de aplicaciones de Apple y Google el viernes, 14 veces más que el viernes anterior.
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Las acciones contra Trump y Parler ilustran más claramente que nunca la influencia de las empresas sobre las conversaciones en línea y la naturaleza política de sus decisiones. Aunque muchos lo alaban, la expulsión del presidente y algunos de sus partidarios también enfureció a otros que dijeron que equivale a censura, y las medidas corrían el riesgo de alejar a algunos usuarios de una manera que, especialmente para Twitter, podría remodelar sus negocios. También ilustra la naturaleza política de cómo determinan qué contenido eliminar, qué contenido permitir y qué ampliar.
“Bien o mal, tomaron una decisión política”, dijo Jonathon Hauenschild, director del grupo de trabajo de comunicaciones y tecnología del American Legislative Exchange Council, un grupo conservador sin fines de lucro, con respecto a los movimientos de las empresas. La atención a los gigantes tecnológicos “estaba ahí para empezar. Ahora el centro de atención está completamente encendido ”, dijo.
Las empresas de tecnología actuaron en respuesta al ataque del miércoles por partidarios de Trump en Washington, en el que murieron cinco personas. Esa mafia se movilizó en gran medida en las redes sociales , y las publicaciones de Trump antes y durante el episodio fueron criticadas por demócratas y republicanos por enardecer y apoyar a la multitud. Muchas personas indignadas por el evento, incluidos los empleados que trabajan para esas empresas, exigieron que Twitter, Facebook y otros tomen medidas más agresivas que en las controversias anteriores que involucraron a Trump. Las empresas dijeron que eliminar a Trump y Parler de sus plataformas era necesario para evitar publicaciones en línea que podrían generar más violencia.
‘Es un cambio sísmico. Es un paso por parte de las plataformas reconocer que lo que sucede en sus plataformas tiene consecuencias en la vida real ‘.– Chris Nolan, director ejecutivo de la empresa de compra de anuncios Spot-On
“Es un cambio sísmico”, dijo Chris Nolan, director ejecutivo de la firma de compra de anuncios Spot-On, con sede en San Francisco, sobre las acciones de las empresas para prohibir al presidente. “Es un paso por parte de las plataformas reconocer que lo que sucede en sus plataformas tiene consecuencias en la vida real”.
Las decisiones agregaron combustible a un debate ya furioso sobre si las plataformas hacen demasiado para controlar el contenido en sus plataformas o no lo suficiente.
Muchos conservadores, incluido el senador Marco Rubio (R., Florida) y otros, dijeron que el impacto de las decisiones de las plataformas sugiere que la influencia de la industria tecnológica sobre la conversación pública es demasiado grande.
De reclamaciones por fraude a disturbios en el Capitolio: una semana histórica en WashingtonDesde la noticia de la extraordinaria llamada telefónica del presidente Trump sobre la elección de Georgia hasta su prohibición permanente de Twitter y un plan de la Cámara para presentar un artículo de juicio político, Shelby Holliday de WSJ resume la semana histórica en Washington. Foto: Michael Reynolds / Shutterstock
“Ahora vivimos en un país donde cuatro o cinco empresas, no elegidas, sin rendir cuentas, tienen el poder de monopolio para decidir, vamos a acabar con la gente, la vamos a borrar, desde cualquier plataforma digital, ya sea vendiendo cosas. y cosas por el estilo ”, dijo a Fox News el domingo.
Algunos aliados de Trump han dicho que cambiarían su actividad en Twitter a otras plataformas, incluidas Parler y Gab, consideradas más tolerantes con el discurso. Twitter también suspendió el viernes algunas otras cuentas relacionadas con Trump y sus patrocinadores, incluidas las de su campaña y uno de sus altos funcionarios, así como varias asociadas con el grupo de conspiración de extrema derecha QAnon que, según Twitter, violaba su política de coordinación. actividad dañina.
Para Twitter, en particular, no está claro cómo afectará la decisión al negocio de la empresa. La cuenta personal de Twitter del presidente tenía más de 88 millones de seguidores, lo que equivale a casi la mitad del número total de usuarios diarios promedio de Twitter. Y aunque Trump no fue el miembro más seguido de Twitter, sus tweets despertaron la conversación y el compromiso de los usuarios de Twitter en todo el espectro político. El hecho de que el presidente adopte Twitter como su plataforma de elección reforzó el discurso de la compañía al público en general de que sirve como el lugar al que acudir para saber lo que está sucediendo.
Al mismo tiempo, los tuits frecuentemente polémicos de Trump también crearon dolores de cabeza para la empresa, ya que trató de hacer cumplir sus reglas y garantizar que la plataforma sea hospitalaria para los anunciantes de renombre.
“Desde un punto de vista empresarial, no veo esto como un problema para las empresas de redes sociales”, dijo Eric Ross, estratega jefe de Cascend Securities, que cubre empresas de tecnología que cotizan en bolsa. “Parece que ya se estaban moviendo en la dirección de limitar el discurso y los comentarios políticos de la gente, y los anunciantes parecían seguirlos”.
