Las frustraciones de los empleados afectan la productividad y la retención de trabajadores, dice Gallup.
Cada vez más estadounidenses no se sienten bien en el trabajo.
La mitad de los trabajadores no están comprometidos en el trabajo , haciendo un esfuerzo mínimo para salir adelante, según una investigación de Gallup publicada el martes . El compromiso de los empleados, una medida de participación y entusiasmo en el trabajo, disminuyó en los EE. UU. por segundo año consecutivo. También hay una proporción cada vez mayor de la fuerza laboral que no está comprometida o está resentida porque no se satisfacen sus necesidades. En algunos casos, estos trabajadores están descontentos por los bajos salarios y las largas horas, o han perdido la confianza en sus empleadores.
“Los empleadores simplemente no están tan en contacto con los empleados”, dijo Jim Harter, científico jefe del lugar de trabajo de Gallup y autor principal del informe. Parte del reciente cambio de actitud se debe a que los trabajadores tienen expectativas poco claras de sus gerentes.
Las frustraciones de los trabajadores se han ido acumulando desde 2021 , después de que los niveles de compromiso de los trabajadores de EE. UU. medidos por Gallup alcanzaran su nivel más alto registrado en 2020. Floyd, los ejecutivos de muchas empresas celebraron ayuntamientos y sesiones de escucha con los empleados, comunicando la misión de la organización y manteniendo sólidas las relaciones en el lugar de trabajo.
En el primer trimestre de 2022, la productividad de los trabajadores de EE. UU. cayó en la caída más pronunciada en 74 años. Jon Hilsenrath, del WSJ, explica por qué la productividad es fundamental para la economía y por qué puede ser difícil recuperarse de las grandes caídas. Ilustración: Reshad Malekzai
Este año, más empresas están tratando de traer a los trabajadores de regreso a las oficinas , ya que los jefes se preocupan por la productividad y la lealtad de los trabajadores .
Gallup encuestó a más de 60,000 personas en los EE. UU. para compilar el informe, que ha rastreado el sentimiento de los estadounidenses sobre sus trabajos desde 2000, y dice que los trabajadores comprometidos son más productivos y tienden a permanecer en sus trabajos por más tiempo.
“Si siente que su empleador no le está dando lo que necesita para hacer su trabajo, será mucho menos leal y buscará otro trabajo”, dijo Harter.
Más de la mitad de los encuestados de EE. UU., el 57 %, dijeron a Gallup que pensaban que era un buen momento para encontrar trabajo. The Conference Board encontró en una encuesta de noviembre que entre los trabajadores más felices de la nación se encuentran aquellos que cambiaron voluntariamente de trabajo durante la pandemia y aquellos que pueden trabajar desde casa al menos a tiempo parcial. La felicidad de los trabajadores ha mejorado en los últimos años porque los salarios de muchas personas aumentaron y se mudaron a puestos que encajaban mejor, encontró la Conference Board.
La división del trabajo remoto
Los hallazgos de Gallup se producen en medio de una reacción violenta de los trabajadores, muchos de los cuales han intensificado recientemente las protestas contra los requisitos en la oficina a medida que las empresas cambian las políticas de la era de la pandemia.
Los trabajadores de la aseguradora Farmers Group llamaron a sindicalizarse y algunos se comprometieron a renunciar después de que un nuevo director ejecutivo dijera que exigiría que la mayoría de los trabajadores estuvieran en la oficina tres días a la semana. Los trabajadores de Amazon.com se manifestaron recientemente en un almuerzo contra una política de trabajo híbrido con tres días a la semana en la oficina.
La relación de un empleado con un jefe directo es más importante para el compromiso que el lugar donde trabaja la gente, dijo Harter. Una forma de construir estas conexiones es que los gerentes tengan conversaciones significativas con sus empleados, preferiblemente al menos una vez por semana.
Trabajando en la confianza
Muchos empleados ven el alejamiento de los horarios flexibles y las opciones de trabajo remoto como una señal de que los ejecutivos no confían en ellos para hacer su trabajo fuera de la oficina. Otros dicen que los beneficios del trabajo remoto que experimentaron durante la pandemia, incluido más tiempo con la familia y la reducción de los viajes al trabajo, ahora son fundamentales para su felicidad.
Los empleadores que exigen más trabajo en la oficina están, en parte, motivados por tratar de reforzar la lealtad de los trabajadores, lo que se correlaciona con una retención más prolongada, dijo Katy George, socia sénior y directora de personal de McKinsey & Co.
Kyle Pflueger, de 34 años, fue contratado en 2020 para trabajar de forma remota como gerente de producto. Conoció a sus compañeros de trabajo en persona solo unas pocas veces a lo largo de los años y nunca se sintió completamente conectado con su trabajo o sus colegas, pero como sostén de su familia, necesitaba el salario, los beneficios de jubilación y el seguro médico.
Pflueger dejó su trabajo de tiempo completo este mes para concentrarse en sus proyectos independientes.
“No me sentía particularmente feliz con el trabajo que estaba haciendo”, dijo. Ahora trabaja a tiempo completo para sí mismo, creando y manteniendo sitios web para empresas.
Buscando menos estrés
Los trabajadores también dijeron que estaban más estresados este año que el anterior, según la encuesta de Gallup. Los trabajadores estadounidenses se encuentran entre los más estresados, empatados con los trabajadores de Canadá y partes del este de Asia.
Los factores estresantes en el lugar de trabajo incluyen salarios bajos, jornadas largas y falta de oportunidades de ascenso , según un informe de octubre del Cirujano General de EE. UU. El informe también advirtió que el estrés en el lugar de trabajo puede ser malo para la salud mental , interrumpir el sueño y aumentar la vulnerabilidad de las personas a las infecciones.
Michele Spilberg Hart, que dirige el marketing de una organización de salud sin fines de lucro del área de Boston, dijo que le ha dicho a su personal que se tome un descanso cuando no se sienta bien mental o físicamente. Su trabajo no es de vida o muerte, y tomar descansos puede ayudar a las personas a regresar con más energía y mejores ideas, dijo.
“No pueden hacer un buen trabajo y estar saludables si primero no se cuidan a sí mismos”, dijo. “Si no te cuidas tú, nadie más lo hará”.
Por: Lindsay Ellis
Fuente: https://www.wsj.com/articles/first-it-was-quiet-quitting-now-workers-are-facing-off-with-their-bosses-5bb63cea?mod=djem10point
