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lunes, julio 15, 2024
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Estados Unidos, opina sobre propinas de comportamiento humano durante compras.

La promesa de Bankrate

En Bankrate nos esforzamos por ayudarlo a tomar decisiones financieras más inteligentes. Si bien nos adherimos a estrictos integridad editorial, esta publicación puede contener referencias a productos de nuestros socios. Aquí hay una explicación paracomo ganamos dinero .

No existe una guía definitiva sobre las propinas en Estados Unidos, y es poco probable que dos personas den exactamente la misma propina. Lo único con lo que la mayoría de los estadounidenses pueden estar de acuerdo es que no les gusta algún aspecto de las propinas, según una nueva encuesta de Bankrate.

Aproximadamente dos de cada tres (66 por ciento) de los adultos estadounidenses tienen una opinión negativa sobre las propinas, según la encuesta. Los estadounidenses dijeron que creen que las empresas deberían pagarles mejor a los empleados en lugar de depender tanto de las propinas (41 por ciento), están molestos por las pantallas de propinas ingresadas previamente (32 por ciento), sienten que la cultura de las propinas se ha salido de control (30 por ciento) , están confundidos acerca de a quién y cuánto dar propina (15 por ciento), y estarían dispuestos a pagar precios más altos si pudiéramos eliminar las propinas (16 por ciento).

— TED ROSSMAN, ANALISTA SÉNIOR DE LA INDUSTRIA DE BANKRATE

Pocos temas suscitan tantas opiniones apasionadas como las propinas. Hay tanta confusión con respecto a quién dar propina y, de ser así, cuánto. Mucho está cambiando, ya que la tecnología hace que sea más fácil dar propina a algunas personas y más difícil dar propina a otras, como pueden atestiguar los viajeros que tienen poco dinero en efectivo.

A pesar de las molestias, la gente no ha dejado de dar propina por los servicios cotidianos. Más de las dos quintas partes (44 por ciento) de los adultos estadounidenses que comen en restaurantes sentados normalmente dan al menos un 20 por ciento de propina. Pero cuando se trata de muchos servicios que reciben propinas, como peluqueros, entrega de alimentos, taxis y más, todos abordan las propinas de manera diferente. Así es como se siente la gente acerca de las propinas en 2023.

Información clave sobre propinas de Bankrate

  • Los meseros reciben propinas con mayor frecuencia, pero menos personas dan propinas cada año. El 65 % de los adultos estadounidenses que cenan en restaurantes con servicio de mesa siempre dan propina a su mesero, lo que lo convierte en el servicio que los estadounidenses tienen más probabilidades de dar siempre. Pero esa cifra ha disminuido año tras año: el 73 % de los adultos estadounidenses que comen en restaurantes con servicio de mesa siempre dieron propina en 2022, en comparación con el 75 % en 2021 y el 77 % en 2019.
  • Los trabajadores de reparación de viviendas reciben propinas con menos frecuencia. El 10 % de los adultos estadounidenses que tienen servicios para el hogar o reparadores siempre dan propina a los trabajadores, por lo que es el servicio que los estadounidenses tienen menos probabilidades de dar siempre propina. Eso es menos que en 2022, cuando el 12 % de las personas que usaban servicios para el hogar o reparadores siempre dejaban propina.
  • Las mujeres tienden a dar propina con más frecuencia. Las mujeres dan propina con más frecuencia por la mayoría de los servicios. Lo más significativo es que el 60 % de las mujeres que ven a un peluquero siempre dan propina, en comparación con el 46 % de los hombres.
  • La tendencia a dar propina aumenta con la edad. Los baby boomers (de 59 a 77 años) son los que más dan propina de cualquier generación por la mayoría de los servicios, como el 70 % de los baby boomers que siempre dan propina cuando van a un peluquero, estilista o peluquero. En comparación, solo el 24 % de la generación Z (de 18 a 26 años), el 40 % de la generación del milenio (de 27 a 42 años) y el 67 % de la generación X (de 43 a 58 años) siempre dan propina a su peluquero, estilista o peluquero.
  • La gente comúnmente solo quiere que las empresas paguen más. El 41% de todos los adultos de EE. UU. sienten que las empresas deberían pagar mejor a sus empleados, en lugar de depender de que los clientes den propinas a los trabajadores.

Gen Zers y los hombres son los que menos dan propina de cualquier grupo demográfico

La frecuencia de las propinas de los adultos estadounidenses ha disminuido constantemente desde 2019, según Bankrate. En 2023, menos personas dicen que siempre dan propina a los trabajadores en todas las categorías:

Fuente: encuesta de CreditCards.com, del 16 al 18 de junio de 2021;  encuesta de CreditCards.com, del 11 al 13 de mayo de 2022; Encuesta Bankrate, 3-5 de mayo de 2023

Las personas que cenan en restaurantes sentados dicen que siempre dan propina a sus servidores, con más frecuencia que aquellos que usan cualquier otro tipo de servicio, pero ese porcentaje de personas cayó del 73 por ciento en 2022 al 65 por ciento en 2023. Más de las tres cuartas partes (77 por ciento) de las personas que cenan en restaurantes sentados siempre dieron propina a su mesero en 2019. Tendencias similares son ciertas para los trabajadores de entrega de alimentos, los conductores de taxis o viajes compartidos y otros servicios que reciben propinas.

Lo más significativo es que el porcentaje de personas que siempre dan propina a sus estilistas, peluqueros o peluqueros se redujo del 66 % en 2022 al 53 % en 2023.

Casi dos de cada tres comensales siempre dan propina a sus meseros en los restaurantes con servicio de mesa

Los servidores y el personal de servicio en los restaurantes con servicio de mesa tienen más probabilidades (65 por ciento) de recibir siempre una propina de los clientes de cualquier servicio que reciba propina, seguidos de los estilistas. Además, el 50 % de quienes utilizan los servicios de entrega de alimentos, como comidas de restaurantes o entrega de comestibles a través de aplicaciones como Uber Eats y DoorDash, siempre darán propina:

Fuente: Encuesta Bankrate, 3-5 de mayo de 2023

Las personas que usan servicios o reparaciones en el hogar, que recogen comida para llevar y que reciben entrega de muebles o electrodomésticos son las menos propensas a decir que siempre dan propina: uno de cada diez (10 por ciento) de los que usan servicios o reparaciones en el hogar siempre dan también propina . como el 17 por ciento de los que reciben entrega de muebles o electrodomésticos y el 13 por ciento de los que recogen comida para llevar.

La tendencia a dar propina difiere ampliamente entre datos demográficos como la edad, el género y la ubicación. En general, es menos probable que los hombres siempre den propina que las mujeres. Lo más significativo es que el 60 % de las mujeres que acuden a un peluquero siempre dan propina, en comparación con el 46 % de los hombres. Los hombres también dan propina a los meseros, repartidores de alimentos y otras categorías con menos frecuencia que las mujeres:

  • Meseros en restaurantes sentados: 70% de mujeres, 60% de hombres
  • Peluqueros/barberos: 60% de mujeres, 46% de hombres
  • Repartidores de alimentos: 54% de mujeres, 45% de hombres
  • Conductores de taxis/viajes compartidos: 45 % de mujeres, 36 % de hombres

La tendencia a dar siempre propina por un servicio aumenta a medida que las personas envejecen. Generalmente, la generación Z es la menos propensa a dar siempre propina por un servicio, mientras que los baby boomers son generalmente los más propensos.

La diferencia entre generaciones es mayor para quienes acuden a peluquerías, estilistas o barberos. Solo el 24 por ciento de la Generación Z que acude a los estilistas siempre da propina, mientras que casi el triple de los baby boomers (70 por ciento) que usan el servicio siempre dan propina.

Además, los miembros de la generación Z son significativamente menos propensos que los baby boomers a dar siempre propina cuando comen en un restaurante con servicio de mesa (35 por ciento en comparación con el 83 por ciento), obtienen comida a domicilio (31 por ciento en comparación con el 62 por ciento) o usan taxis o viajes compartidos (22 por ciento). por ciento en comparación con el 56 por ciento).

La única excepción en las tendencias generacionales es para los servicios o reparaciones del hogar. La Generación Z es en realidad la más probable (15 por ciento) de dar siempre propina por el servicio o las reparaciones del hogar, una tendencia que disminuye en cada generación. Solo el 6 por ciento de los baby boomers que usan servicios para el hogar o reparaciones siempre dan propina.

Los habitantes del Medio Oeste tienen 16 puntos porcentuales más de probabilidades de dar siempre propina en un restaurante sentado que los sureños o los occidentales.

El estereotipo del medio oeste de “Minnesota agradable” también se aplica a sus hábitos de propinas. Es más probable que los habitantes del Medio Oeste siempre den propina por varios servicios que las personas de otras regiones.

Lo más significativo es que el 77 % de los habitantes del medio oeste que comen en restaurantes con servicio de mesa siempre dan propina, en comparación con el 67 % de los habitantes del noreste y el 61 % de los sureños y occidentales:

Fuente: Encuesta Bankrate, 3-5 de mayo de 2023

Sin embargo, los habitantes del noreste dicen que es probable que siempre den propina en dos de las nueve categorías totales. Más de uno de cada tres (35 por ciento) de los habitantes del noreste que utilizan el servicio de limpieza de los hoteles siempre dan propina, en comparación con el 23 por ciento de los habitantes del oeste, el 20 por ciento de los del sur y el 19 por ciento de los del medio oeste.

Del mismo modo, el 25 por ciento de los nororientales que utilizan la entrega de muebles y electrodomésticos siempre dan propina, en comparación con el 18 por ciento de los occidentales, el 16 por ciento de los sureños y el 10 por ciento de los del medio oeste.

Casi 1 de cada 3 estadounidenses piensa que la cultura de las propinas se ha salido de control

Los estadounidenses pueden estar bastante confundidos acerca de cuándo y cuánto dar propina en 2023. Aunque más negocios, como cafeterías y camiones de comida, fomentan las propinas durante el pago, no a todos les gusta que se les anime a dar propinas, especialmente si las sugerencias son una cantidad alta. Alrededor de uno de cada tres (30 por ciento) adultos estadounidenses le dijeron a Bankrate que creen que la cultura de las propinas se ha salido de control. Los estadounidenses mayores tienden a pensar que la cultura de las propinas se ha salido de control con más frecuencia que las generaciones más jóvenes:

  • Generación Z: 22 por ciento
  • Millennials: 27 por ciento
  • Generación X: 33 por ciento
  • Baby boomers: 33 por ciento

Los trabajadores que reciben propinas reciben un salario mínimo federal de $2.13 por hora, según el Departamento de Trabajo de EE. UU., en medio de la expectativa de que obtendrán mayores ingresos a través de las propinas. Según Bankrate, dos de cada cinco (41 por ciento) adultos estadounidenses sienten que las empresas deberían pagar mejor a sus empleados en lugar de depender tanto de las propinas, el sentimiento negativo más común acerca de las propinas.

En total, el 66 por ciento de las personas tenía al menos un sentimiento negativo acerca de las propinas. Solo el 7 por ciento de las personas no estuvo de acuerdo con ninguna declaración sobre las propinas:

Fuente: Encuesta Bankrate, 3-5 de mayo de 2023

Las sugerencias de propinas ingresadas previamente fueron el segundo sentimiento negativo más común para los estadounidenses. Casi uno de cada tres (32 por ciento) de los adultos de EE. UU. están molestos por las sugerencias de propinas, y el 18 por ciento dijo que tiende a dar menos o nada de propina cuando se les presentan las pantallas. Solo el 9 por ciento dice que da más propina.

“La inflación y el malestar económico general parecen estar haciendo que los estadounidenses sean más tacaños con sus hábitos de dar propinas, sin embargo, nos enfrentamos a más invitaciones que nunca para dar propinas”, dijo Ted Rossman, analista senior de la industria de Bankrate. “Es un tema fascinante con pocas respuestas claras. Sin embargo, hay una certeza aparente: no parece probable que las propinas abandonen la sociedad estadounidense en el corto plazo”.

El 16 por ciento de los adultos estadounidenses dicen que están dispuestos a pagar precios más altos si la cultura estadounidense pudiera acabar con las propinas. Los estadounidenses más jóvenes son más propensos a decir que están dispuestos a pagar más: el 21 % de la generación del milenio y el 18 % de la generación Z en comparación con el 13 % de la generación X y el 12 % de la generación de la posguerra.

Otros puntos débiles incluyen estar confundido acerca de a quién y cuánto dar propina (15 por ciento) y decir que están dando menos propina desde COVID-19 (9 por ciento).

No todos los estadounidenses tienen una opinión negativa acerca de las propinas; muchos siguen dando buenas propinas. Casi uno de cada dos (44 por ciento) de los adultos de EE. UU. que cenan en restaurantes con servicio de mesa dicen que normalmente dan una propina de al menos el 20 por ciento. Más comúnmente, el 57 por ciento de los baby boomers suelen dar propina al 20 por ciento, seguido por el 50 por ciento de la generación X, el 34 por ciento de la generación del milenio y el 25 por ciento de la generación Z.

Dar propina también puede ser una emoción positiva: el 35 por ciento de los adultos estadounidenses dicen que se sienten bien cuando dejan una generosa propina. En contraste con aquellos que han dejado menos propinas desde la pandemia, el 14 por ciento de los adultos estadounidenses dicen que están dando más propinas desde el COVID-19.

3 pautas para decidir cuánto dar de propina

Las propinas pueden ser confusas; puede parecer que las pautas sugeridas siempre están cambiando. Debido a que los trabajadores que reciben propinas dependen de ese dinero para pagar sus cuentas, Rossman sugiere dar una propina del 20 por ciento como práctica estándar. Pero eso puede ser complicado cuando paga servicios económicos, como un café, o si necesita pagar a más de un trabajador. Aquí hay algunos consejos para tener en cuenta:

  1. En los servicios personalizados, dale propina a cada trabajador que te ayude. ¿Estás en una peluquería y dos trabajadores diferentes cortan y tiñen tu cabello? ¿O contrató a tres trabajadores para que lo ayudaran a mudarse? Si recibió un servicio individual y personalizado de varias personas, dé propina a cada persona para agradecerles por su trabajo calificado.
  2. Deje al menos una pequeña cantidad para servicios económicos. Probablemente no necesite usar una calculadora para averiguar cómo dar propina para un café. En general, para servicios de alrededor de $5 o menos, será suficiente dejar un dólar o su cambio adicional en un frasco de propinas.
  3. Tenga algo de efectivo a mano, pero es posible que deba abrir una aplicación. El dinero en efectivo es mejor para algunos servicios como el servicio de aparcacoches y el servicio de limpieza del hotel, donde normalmente no se sugieren propinas cuando paga por el servicio. Si paga por un servicio que no le permite dar propina al final, pregúntele al trabajador si puede darle propina a través de una plataforma de pago entre pares como Venmo o Zelle. Algunas empresas no permiten que sus trabajadores reciban propinas, pero nunca está de más preguntar.

Por: Carril Gillespie y editado por: Tori Rubloff

Fuente: https://www.bankrate.com/personal-finance/tipping-survey/

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