FedEx busca hacerse un nombre en el mundo del comercio electrónico haciendo más que entregar paquetes.
En enero, el gigante del transporte marítimo anunció una plataforma digital que ofrece soluciones de extremo a extremo para comerciantes en línea. La plataforma, llamada fdx, reúne una combinación de servicios FedEx nuevos y existentes que tienen como objetivo ayudar a las empresas a aumentar la demanda, optimizar el cumplimiento y agilizar el proceso de devolución de pedidos. Actualmente está disponible en versión preliminar privada, con un lanzamiento oficial programado para el otoño.
Algunos expertos en comercio electrónico se muestran escépticos de que los servicios tengan un impacto notable en la industria. Pero hasta ahora, FedEx ha visto ‘un interés bastante fuerte’ por la nueva plataforma, dijo Scott Rogers, vicepresidente de capacidades centrales de FedEx Dataworks, en una entrevista con Supply Chain Dive.
La plataforma aprovecha la información derivada de los 15 millones de paquetes que FedEx mueve diariamente junto con las capacidades mejoradas de aprendizaje automático de la empresa. Esto permite a FedEx calcular cuándo debería llegar un paquete, la probabilidad de un retraso en la entrega y otros puntos de datos clave para compartir con los transportistas, dijo Rogers.
Uno de los componentes principales de la plataforma es un motor que combina la ubicación del inventario de una empresa, los datos de los pedidos y la información del producto con información de envío derivada de la red de FedEx, como carriles de transporte congestionados o condiciones climáticas adversas. Esto ayuda a una empresa a tomar una decisión más informada sobre la forma más efectiva de realizar envíos a un cliente en ese momento, en lugar de simplemente predecir un plazo de entrega de dos días porque se seleccionó un servicio de envío de dos días.
‘Díganos qué promesa está tratando de cumplir, díganos dónde está el inventario y permítanos darle la mejor recomendación sobre cómo utilizar nuestra red en ese momento cuando esté tomando una decisión de cumplimiento’, dijo Rogers.
Fuente: https://www.supplychaindive.com/news/fedex-fdx-e-commerce-platform-integration-amazon-shopify/706240/?utm_source=Sailthru&utm_medium=email&utm_campaign=Issue:%202024-02-05%20Supply%20Chain%20Dive%20%5Bissue:58810%5D&utm_term=Supply%20Chain%20Dive–
